“TUR ASSIST, ülkemizde faaliyet gösterdiği 1996 yılından bu yana başta sigorta, otomotiv ve finans olmak üzere pek çok sektördeki değerli kurumun milyonlarca müşterisine asistans hizmetleri konusunda destek vermektedir.

TUR ASSIST, tarafından oluşturulan hizmet birimleri ağı; günümüze dek kalite, servis ve hacim anlamında gelişerek bugün tüm Türkiye’de hizmet sağlayan dev bir yapı haline dönüşmüştür.Bu hizmet ağına dahil olan çekici, kurtarıcı, rent a car, ambulans, ev onarım, otel, acente gibi firmalar düzenli denetim ve eğitimlerden geçerek en üstün standartlarda hizmet vermektedirler.

Türkiye’de başta sigorta, otomotiv ve finans olmak üzere pek çok sektördeki değerli kurumun müşterisine 365 gün 24 saat hizmet sunan TUR ASSIST, oluşturduğu yaratıcı ürünler ve yenilikçi uygulamalar ile asistans sektöründeki lider konumunu, sağlamlaştırarak korumaktadır.

Her biri konusunda uzman TUR ASSIST operatörleri, son teknoloji ve çağdaş güvenlik sistemleriyle donatılmış çağrı merkezinde %99’un üzerinde müşteri memnuniyet oranıyla çalışmaktadır.

TUR ASSIST, bağlı bulunduğu RS Otmotiv Grubu’nun sektördeki deneyim ve uzmanlığını da arkasına alarak bugün Türkiye’de asistans hizmetlerinin yönünü belirlemektedir. Kurulduğu günden beri stratejik bir iş ortağı olarak gördüğü sigorta şirketlerinin hizmet kalitesi ve karlılığını arttırmak hedefi ile çalışmış, pazarın ihtiyaç ve eğilimlerini takip ederek geliştirdiği yenilikçi ürün ve projelerle asistans sektörünün lider şirketi haline gelmiştir.”

Automotive

Insurance

Tur Assist Yardım ve Servis Ltd. Şti.

Tur Assist Yardım ve Servis Ltd. Şti.'s headquarters in Istanbul, Turkey

This department focuses on strategic decision-making and overall organizational leadership.

Executive Leadership

The Customer Service Team at Tur Assist plays a vital role in ensuring exceptional assistance for clients across various sectors, including insurance, automotive, and finance. They operate 24/7 to address customer inquiries, provide support during emergencies, and ensure a seamless experience with the company's services. With a focus on high standards and customer satisfaction, the team leverages advanced technology and thorough training to maintain a satisfaction rate of over 99%.

Customer Service Team

The Operations Team at Tur Assist plays a crucial role in managing and optimizing the company's extensive network of assistance services. This team ensures the highest quality of service delivery by coordinating with partner firms, implementing regular training and evaluations, and overseeing daily operational activities. Through strategic planning and efficient management, they contribute to maintaining Tur Assist's leadership position in the assistance sector, ensuring customer satisfaction and service excellence around the clock.

Operations Team

This department manages customer support services and ensures effective communication with clients.

Customer Support Operations

The Technical Support Team at Tur Assist Yardım ve Servis Ltd. Şti. is responsible for maintaining and enhancing the technological infrastructure that supports the company's extensive assistance services. This team ensures the seamless operation of the call center systems, provides technical assistance to both customers and internal staff, and develops software solutions tailored to improve service delivery. By leveraging their expertise, they play a crucial role in achieving high customer satisfaction and operational efficiency within the organization.

Technical Support Team

This department focuses on enhancing customer satisfaction through effective support, sales, and feedback management.

Customer Experience Management

This department provides assistance and support to customers, addressing their inquiries and resolving issues related to services.

��

People (2)

Jobs (0)

Other teams

Customer Service Team

Operations Team

Customer Support Operations

Technical Support Team

Customer Experience Management

Customer Support Services

��������

People (2)

Jobs (0)

Other teams

Customer Service Team

Operations Team

Customer Support Operations

Technical Support Team

Customer Experience Management

Customer Support Services

��