Durante los últimos 12 años, lifemiles ha sido el programa de lealtad líder en la región para los viajeros frecuentes de Avianca, contando con más de 13 millones de socios en todo el mundo. Nuestra meta es inspirar a nuestros socios a adoptar un estilo de vida ganador, en el que los viajes y las compras sean una manera de disfrutar los beneficios de acumular millas y hacer realidad sus sueños a través de la redención de viajes y premios.

Día a día, en lifemiles nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros socios, para que, con cada milla que acumulen o rediman, puedan vivir las mejores experiencias. Además, facilitamos a nuestros socios desde la lifemiles app, la consulta del estado de sus millas, el pago en comercios aliados, la compra, transferencia, conversión o multiplicación de millas, entre muchos otros beneficios. Y ahora, con el lanzamiento de nuestra billetera digital lifemiles pay en Colombia, nuestros socios pueden pagar de manera fácil y segura, sin contacto, y realizar compras en línea, tan solo activando su cuenta.

Los socios de lifemiles acumulan y utilizan sus millas para redimir vuelos de avianca, en sus más de 100 destinos en 28 países a través de los centros de conexión en Colombia y El Salvador, como para acceder a avianca lounges, disfrutar estadías en hoteles y alquilar autos a nivel mundial. Además, ofrecemos la posibilidad de acumular y redimir millas con Star Alliance, la red de aerolíneas más grande del mundo, la cual cuenta con 26 aerolíneas asociadas y llega a más de 1,100 destinos en todo el mundo.

LifeMiles conecta a sus socios con más de 250 comercios aliados con más de 2,700 puntos de venta en Colombia y Centroamérica, y junto con 24 bancos en 9 países, ofrece productos financieros que incluyen lifemiles para fomentar la fidelización. Mantenemos sólidas alianzas comerciales globales y nos enfocamos en crecer cada día.

Travel & Leisure

lifemiles

lifemiles' headquarters in Santa Ana, Costa Rica

This department manages all legal matters, ensuring compliance and providing legal guidance to the organization.

Legal Affairs

This department is responsible for creating and designing software applications and backend systems.

Software Development

The Marketing and Business Development team at LifeMiles focuses on expanding the program's reach and enhancing member engagement through strategic partnerships and innovative marketing initiatives. They analyze market trends to identify new business opportunities, develop targeted campaigns to attract and retain members, and oversee the promotion of LifeMiles offerings, ensuring that partners and consumers alike are aware of the benefits available. Their efforts support the company’s mission to inspire members to embrace rewarding travel experiences.

Marketing and Business Development

This department focuses on managing strategic projects, billing, data modeling, and financial operations to enhance overall business efficiency.

Business Operations

This department focuses on enhancing customer loyalty and satisfaction through strategic sales and support initiatives.

Customer Loyalty Division

This department manages and oversees the organization's technology infrastructure and project implementation.

Information Technology

The Information Technology and Security team at LifeMiles is responsible for safeguarding the company's digital assets and ensuring the integrity and security of member data. They develop and maintain robust software solutions to enhance user experience within the LifeMiles app and wallet, while also optimizing system reliability through site reliability engineering and DevOps practices. Additionally, the team leverages data analytics to drive insights that support strategic decisions and enhance the overall customer experience.

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Other teams

Software Development

Marketing and Business Development

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Customer Loyalty Division

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Information Technology and Security

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